1Einleitung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Albania Inbound („das Unternehmen“, „wir“, „uns“) und dem Kunden, der eine Tour, eine Reiseleistung oder ein damit verbundenes Produkt bucht („der Kunde“, „Sie“). Mit der Buchung einer Leistung beim Unternehmen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1.2 Albania Inbound bietet die folgenden Hauptleistungen an:
a) Mehrtagestouren / Reisepakete, einschließlich Gruppenreisen, Balkanreisen und privater Mehrtagestouren.
b) Tagestouren, einschließlich eintägiger Gruppentouren innerhalb Albaniens und in benachbarte Balkanländer sowie privater Tagestouren.
1.3 Auf Anfrage können wir zusätzlich zu den oben genannten Leistungen eine Vielzahl weiterer Reiseleistungen anbieten, wie z. B.: Hotelunterkünfte, geführte Touren, Online-Tickets, Mietwagen, Bootsausflüge, Zipline-Aktivitäten, Weinproben, Wandertouren, Pkw- und Bustransfers sowie andere ähnliche Leistungen.
1.4 Die meisten der unter Abschnitt 1.3 aufgeführten Leistungen sind bereits in unseren Tagestouren und Mehrtagespaketen enthalten.
1.5 Mit einem engagierten Team erfahrener Reiseexperten für das Reiseziel Albanien bietet Albania Inbound maßgeschneiderte Reiserouten, die auf die Wünsche von Privatreisenden, Gruppen, Firmenkunden und Partner-Reisebüros zugeschnitten sind.
2Mehrtagestouren
Buchungs- & Zahlungsbedingungen
Für Ihre Buchung verlangt Albania Inbound lediglich eine Anzahlung von 10 % des gesamten Tourpreises. Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte, PayPal über unsere Website oder per Banküberweisung erfolgen. Wenn Sie per Banküberweisung buchen möchten, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail: +355692380166 / info@albaniainbound.com, und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen.
Sobald die Anzahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung.
Der Restbetrag (90 %) ist am ersten Reisetag fällig. Ein Vertreter unseres Unternehmens ist am Tourfahrzeug anwesend, um die Zahlung entgegenzunehmen. Die Zahlung kann erfolgen per: Kredit-/Debitkarte, BARGELD oder Banküberweisung.
Stornierungsbedingungen
Anzahlungen werden vollständig erstattet, wenn die Stornierung mindestens 30 Tage vor dem Tourbeginn erfolgt. Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Tourbeginn verfällt die Anzahlung.
Ausnahmen von den Stornierungsbedingungen bilden Ereignisse höherer Gewalt wie: Naturkatastrophen, politische oder soziale Unruhen, schwerwiegende Ausfälle der Infrastruktur, Epidemien/Pandemien.
Reisedokumente & Verantwortlichkeiten
Es liegt in der Verantwortung aller Reisenden, unabhängig von Staatsangehörigkeit und Reiseziel, sich beim Konsulat des jeweiligen Reiselandes über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren.
Bitte beachten Sie: Sollte Ihr Visum bei der Ankunft nicht ausreichen, bleiben die Stornierungsbedingungen dennoch bestehen und werden angewendet.
Bei Mehrtagesreisen, die die Grenze Albaniens überschreiten / Balkanreisen, sind Sie dafür verantwortlich, die für den Grenzübertritt erforderlichen Reisedokumente zu besitzen. Bitte beachten Sie, dass in verschiedenen Ländern unterschiedliche Bestimmungen gelten. Die Agentur haftet nicht, wenn Ihnen die Einreise verweigert wird. Wir unterstützen Sie bei der Logistik und dabei, wieder zur Gruppe zu stoßen,
die Tour wird jedoch wie geplant fortgesetzt, und Sie sind selbst für die Organisation Ihrer Beförderung verantwortlich.
Bitte beachten Sie: Falls die einzige Möglichkeit darin besteht, die Tour abzubrechen, bleiben die Stornierungsbedingungen in Kraft.
3Tagestouren
Buchungs- & Zahlungsbedingungen
Die Tagestouren auf unserer Tourseite können gebucht werden. Die Zahlung für die Tagestouren kann per Kredit-/Debitkarte oder PayPal auf der Tourseite im Buchungsbereich erfolgen. Banküberweisungen sind ebenfalls möglich. Wenn Sie per Banküberweisung buchen möchten, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail: +355692380166 / info@albaniainbound.com, und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen.
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung.
Stornierungsbedingungen
Für Reservierungen von Tagestouren gilt eine 24-Stunden-Stornierungsfrist. Wenn Sie die Tour mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Der Betrag wird über die Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie die Zahlung getätigt haben.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn verfällt die Anzahlung.
Ausnahmen von der 24-Stunden-Stornierungsfrist bilden Ereignisse höherer Gewalt wie: Naturkatastrophen, politisch-soziale Unruhen, schwerwiegende Ausfälle der Infrastruktur, Epidemien/Pandemien.
Reisedokumente & Verantwortlichkeiten
Wenn Sie an einer Tagestour innerhalb des albanischen Staatsgebiets teilnehmen, ist ein Ausweisdokument nicht zwingend erforderlich; wir empfehlen Ihnen jedoch, mindestens einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mitzuführen.
Bei Tagesausflügen, die die Grenze Albaniens überschreiten, sind Sie dafür verantwortlich, die für den Grenzübertritt erforderlichen Reisedokumente zu besitzen. Bitte beachten Sie, dass in verschiedenen Ländern unterschiedliche Bestimmungen gelten. Die Agentur haftet nicht, wenn Ihnen die Einreise verweigert wird. Die Tour wird wie geplant fortgesetzt, und Sie sind selbst für die Organisation Ihrer Rückfahrt nach Tirana verantwortlich.
4Sonstige Reiseleistungen
4.1 Der Begriff „Sonstige Reiseleistungen“ umfasst alle buchbaren touristischen Leistungen, für deren Verkauf oder Durchführung Albania Inbound eine Lizenz besitzt, wie z. B.: Unterkünfte in Hotels / Apartments / Gästehäusern, Mietwagen, Busvermietung, Eintrittskarten für Museen / Parks, Flugtickets, Kreuzfahrttickets usw.
4.2 Albania Inbound bietet auf Wunsch der Kunden an, sonstige Reiseleistungen im Namen der Kunden zu organisieren / zu buchen.
4.3 Keine der oben genannten Leistungen ist erstattungsfähig, wenn die Stornierungsanfrage weniger als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität / Veranstaltung eingeht, unabhängig von der Vereinbarung zwischen uns und den Anbietern. Erstattungsanträge, die mehr als 1 Tag vor Beginn der Aktivität / Veranstaltung eingehen, werden gemäß den Bedingungen und der Vereinbarung zwischen uns und den Anbietern bearbeitet. Vor dem Kauf einer Leistung werden Ihnen die jeweiligen Geschäftsbedingungen mitgeteilt.
5Allgemeine Bestimmungen
5.1 Albania Inbound haftet nicht für Änderungen des Tourablaufs, die durch Wetter, Streiks oder sonstige Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.
5.2 Albania Inbound behält sich das Recht vor, Routen, Zeitpläne oder Reiseverläufe bei Bedarf aufgrund von Wetterbedingungen, Straßenproblemen oder anderen unvorhergesehenen Umständen zu ändern.
Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste aus solchen Situationen zu minimieren.
6Datenschutz und rechtliche Stellung
6.1 Bei der Buchung speichert Albania Inbound folgende Informationen in seinem System: den auf die Buchung registrierten Namen, die angegebene Staatsangehörigkeit, die Buchungssprache, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Zahlungsmethode.
6.2 Albania Inbound speichert unter keinen Umständen Kreditkartennummern, Ablaufdaten, den vollständigen registrierten Namen des Karteninhabers oder CVC-Nummern und hat auch keine Möglichkeit, diese einzusehen.
6.3 Albania Inbound behält sich das Recht vor, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an die Mitarbeiter, die die Tour betreuen, an Reiseleiter oder an Partnerveranstalter weiterzugeben, mit denen der Kunde für eine Tour eingeplant ist. Dies dient einer effizienteren Kommunikation.
6.4 Sollte der Kunde bei der E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer einen Fehler machen oder eine E-Mail-Adresse angeben, die aus irgendeinem Grund Probleme beim Empfang von Nachrichten hat, kann Albania Inbound für Kommunikationsausfälle nicht haftbar gemacht werden. Sollten Kunden nicht auf Nachrichten antworten, kann Albania Inbound für Probleme, die aufgrund mangelnder Kommunikation entstehen, nicht haftbar gemacht werden.