1引言
1.1 本条款与条件规定了 Albania Inbound（“本公司”、“我们”）与预订任何旅游团、旅行服务或相关产品的客户（“客户”、“您”）之间的关系。通过向本公司预订服务，即表示您同意受本条款约束。
Albania Inbound 提供以下主要服务：
a) 多日游 / 旅行套餐，包括跟团游、巴尔干之旅和私人多日游。
b) 一日游，包括阿尔巴尼亚境内及周边巴尔干国家的跟团一日游，以及私人一日游。
1.3 应客户要求，我们可在上述服务之外另行提供多种额外旅行服务，例如：酒店住宿、导览游、在线门票、租车、乘船游、高空滑索活动、品酒、徒步游、汽车和巴士接送以及其他类似服务。
第 1.3 条所列的大多数服务已包含在我们的一日游和多日游套餐中。
1.5 Albania Inbound 拥有一支经验丰富、专注于阿尔巴尼亚目的地的专业旅行顾问团队，可根据个人旅客、团体、企业客户及合作旅行社的需求量身定制行程。
2多日游：
预订与付款条款
预订时，Albania Inbound 仅要求支付旅游团总费用的 10% 作为定金。付款可通过我们网站上的信用卡/借记卡、PayPal 或银行转账完成。如您希望通过银行转账预订，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们：+355692380166 / info@albaniainbound.com，我们的工作人员将为您提供所需信息。
收到定金后，您将收到一封确认预订的电子邮件。
其余款项（90%）须在旅行第一天支付。我们公司的代表将在旅游车辆处收取款项。付款方式包括：信用卡 / 借记卡、现金或银行转账。
取消政策：
如在旅游团开始日期前至少 30 天取消，定金将全额退还。如在旅游团开始日期前不足 30 天取消，定金将不予退还。
取消政策的例外情况为不可抗力事件，例如：自然灾害、政治或社会动乱、重大基础设施故障、流行病/大流行病。
旅行证件与责任
所有旅客，无论国籍和目的地，均有责任向所前往国家的领事馆核实当前的入境要求。
请注意，如您的签证在抵达时不符合要求，取消政策仍然有效并将予以执行。
对于跨越阿尔巴尼亚边境的多日游 / 巴尔干之旅，您有责任确保持有过境所需的旅行证件。请注意，不同国家有不同的规定。如您被拒绝入境，旅行社概不负责。我们将为您提供协助，帮助您安排后勤事宜并重新归队，
但旅游团将按计划继续进行，您须自行安排交通。
请注意，如唯一的选择是中止旅游团，取消政策仍然有效。
3一日游：
预订与付款条款
我们旅游页面上的一日游均可预订。一日游可在旅游页面的预订栏中使用信用卡 / 借记卡或 PayPal 付款，也可选择银行转账。如您希望通过银行转账预订，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们：+355692380166 / info@albaniainbound.com，我们的工作人员将为您提供所需信息。
付款完成后，您将收到一封确认预订的电子邮件。
取消政策
一日游预订适用 24 小时取消政策。如您在旅游团开始时间前至少 24 小时取消，将获得全额退款。款项将退回至您付款时使用的支付方式。
如在旅游团开始时间前不足 24 小时取消，定金将不予退还。
24 小时取消政策的例外情况为不可抗力事件，例如：自然灾害、政治和社会动乱、重大基础设施故障、流行病/大流行病。
旅行证件与责任
如您参加阿尔巴尼亚境内的一日游，身份证件并非必需，但建议您至少携带有效的身份证或护照。
对于跨越阿尔巴尼亚边境的一日游，您有责任确保持有过境所需的旅行证件。请注意，不同国家有不同的规定。如您被拒绝入境，旅行社概不负责。旅游团将按计划继续进行，您须自行安排返回地拉那的交通。
4其他旅行服务
4.1 “其他旅行服务”一词包括 Albania Inbound 获得许可销售或经营的所有可预订旅游服务，例如：酒店 / 公寓 / 民宿住宿、租车、租用巴士、博物馆 / 公园门票、机票、邮轮票等。
Albania Inbound 可应客户要求，以客户名义安排 / 预订其他旅行服务。
4.3 如取消请求距活动 / 项目开始不足 24 小时，则无论我们与供应商之间的协议如何，上述服务均不予退款。在活动 / 项目开始前超过 1 天提出的退款请求，将根据我们与供应商之间的条款、条件和协议进行处理。购买服务前，我们将提供每项服务的条款与条件。
5一般条款
对于因天气、罢工或任何其他不可抗力事件导致的旅游团行程变更，Albania Inbound 概不负责。
如因天气状况、道路问题或其他不可预见的情况而有必要，Albania Inbound 保留更改路线、时间安排或行程的权利。
我们强烈建议您购买全面的旅行保险，以尽量减少此类情况可能造成的损失。
6隐私政策与法律地位
预订时，Albania Inbound 将在其系统中保存以下信息：预订登记姓名、所提供的国籍、预订语言、电子邮件地址、电话号码和付款方式。
在任何情况下，Albania Inbound 均不会存储或能够查看任何信用卡号、有效期、登记的持卡人全名或 CVC 码。
6.3 Albania Inbound 保留向负责旅游团的工作人员、导游或客户所参加旅游团的合作运营商提供电子邮件地址和电话号码的权利，以便更高效地沟通。
6.4 如客户填写的电子邮件地址和/或电话号码有误，或登记的电子邮件地址因任何原因无法正常接收信息，Albania Inbound 对任何沟通中断概不负责。如客户未回复信息，Albania Inbound 对因缺乏沟通而产生的任何问题概不负责。